سياسة الخصوصية

حماية بياناتك وخصوصيتك هي أولويتنا في أكاديمية إتقان

1. المقدمة

في أكاديمية إتقان، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا التعليمية.

نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات ونحترم خصوصيتك بشكل كامل

2. البيانات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • تاريخ الميلاد (للطلاب)
  • معلومات الدفع (معالجة عبر بوابات آمنة)
  • الصورة الشخصية (اختياري)

2.2 المعلومات الأكاديمية

  • المستوى التعليمي
  • الدورات والحلقات المسجلة
  • سجل الحضور والغياب
  • النتائج والتقييمات
  • التقدم الأكاديمي

2.3 معلومات الاستخدام التقني

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح والجهاز
  • نظام التشغيل
  • سجلات الدخول والنشاط
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

إدارة الحساب

إنشاء وإدارة حسابك وتوفير الوصول إلى الخدمات التعليمية

تقديم الخدمات التعليمية

تنظيم الحصص، تتبع التقدم، وتوفير المواد التعليمية

التواصل

إرسال التحديثات، الإشعارات، والمعلومات المهمة عن الدورات

معالجة المدفوعات

إتمام المعاملات المالية وإصدار الفواتير

تحسين الخدمات

تحليل الاستخدام لتطوير وتحسين جودة الخدمات التعليمية

الأمان والامتثال

ضمان أمان المنصة والامتثال للمتطلبات القانونية

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • المعلمون: نشارك المعلومات الضرورية مع المعلمين لتقديم الخدمة التعليمية
  • مزودو الخدمات: شركات معالجة الدفع، الاستضافة، والخدمات التقنية الموثوقة
  • المتطلبات القانونية: عند الطلب من الجهات الرسمية وفقاً للقانون
  • ولي الأمر: للطلاب القُصَّر، نشارك المعلومات مع أولياء الأمور

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

التشفير

جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام SSL/TLS

خوادم آمنة

نستخدم خوادم محمية بجدران نارية متقدمة

المصادقة الآمنة

كلمات مرور قوية ونظام مصادقة متعدد العوامل

المراقبة المستمرة

مراقبة دائمة للأنشطة المشبوهة والتهديدات

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية

حق التصحيح

يمكنك تصحيح أي معلومات غير دقيقة

حق الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)

حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

حق نقل البيانات

يمكنك الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

  • ملفات ضرورية: للحفاظ على تسجيل دخولك وإعدادات الأمان
  • ملفات التفضيلات: لحفظ اختياراتك وإعداداتك
  • ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدامك للمنصة وتحسينها

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات.

  • البيانات الأكاديمية: لمدة 5 سنوات بعد انتهاء الدراسة
  • السجلات المالية: وفقاً للمتطلبات القانونية (عادة 7 سنوات)
  • معلومات الحساب: حتى طلب الحذف أو إلغاء الحساب

9. خصوصية الأطفال

نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال القُصَّر (أقل من 18 عاماً)

  • نطلب موافقة ولي الأمر قبل جمع بيانات الطفل
  • يمكن لولي الأمر الوصول إلى بيانات الطفل وإدارتها
  • نجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية

10. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

  • إشعار على المنصة
  • رسالة بريد إلكتروني
  • تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أسفل هذه الصفحة

11. التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا:

مسؤول حماية البيانات:

البريد الإلكتروني: privacy{{ $academy->email ?? 'itqan-academy.com' }}

الهاتف: +966 11 234 5678

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية

تاريخ آخر تحديث: 2025/12/16

العودة للصفحة الرئيسية