سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في منصة مَعِين نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا التعليمية.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، تاريخ الميلاد، الجنس
• معلومات الدفع: بيانات البطاقة الائتمانية (تُعالج عبر بوابات دفع آمنة)
• بيانات الاستخدام: سجل الحضور، التقدم الدراسي، تفاعلات المنصة
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات التعليمية وإدارة حسابك
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة
• إرسال إشعارات متعلقة بالحصص والدروس
• معالجة المدفوعات والاشتراكات
• التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة
• ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة
• حماية الوصول إلى البيانات بأنظمة مصادقة متعددة
• مراقبة مستمرة للأنظمة لكشف أي محاولات اختراق
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات

5. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع المعلمين المعنيين لتقديم الخدمة التعليمية
• مع أولياء الأمور فيما يخص بيانات أبنائهم
• مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات
• عند الاقتضاء بموجب القانون أو بأمر قضائي

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في طلب حذف بياناتك
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك
• الحق في نقل بياناتك إلى خدمة أخرى

8. حماية بيانات الأطفال

نولي اهتماماً خاصاً بحماية بيانات المستخدمين دون سن 13 عاماً. لا يمكن لهؤلاء المستخدمين التسجيل إلا بموافقة ولي الأمر، ونقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

9. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر: